Vision - Politik - Ziele

Qualitäts-, Umwelt- und Energiepolitik

Seit über 160 Jahren setzt die PFAFF Industriesysteme und Maschinen GmbH neue Maßstäbe im Bereich der Nähtechnik – diese Branche werden wir auch in der Zukunft weiter prägen. Wir sind weltweiter Innovations- und Technologieführer im Bereich der industriellen Automatisierung, Näh-, sowie Schweißtechnik. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben hochwertige Maschinen, Anlagen sowie Lösungen, um ihren Automatisierungsgrad und ihre Prozesssicherheit in der Produktion zu erhöhen.

Wir die PFAFF Industriesysteme und Maschinen GmbH sind Teil der DA Gruppe. Diese ist ein international führender Konzern im Bereich der industriellen Nähtechnik. Die Gruppe operiert mit einer weltweiten Vertriebs- und Serviceorganisation von 12 Unternehmen. Zusammen mit mehr als 650 lokalen Servicepartnern bilden wir ein globales Partnernetzwerk, um unsere Kunden weltweit zu unterstützen.

Diese Politik gilt für alle Standorte, Geschäftsbereiche, Prozesse und Mitarbeitenden der PFAFF Industriesysteme und Maschinen GmbH – von Vertrieb, Konstruktion und Entwicklung über die Fertigung und Montage bis hin zu Service und Verwaltung. Sie bildet die Grundlage für die Festlegung und regelmäßige Überprüfung unserer Qualitäts- und Umweltziele.

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Wir sind kompetente und zuverlässige Partner unserer Kunden. Die individuellen Anforderungen unserer Kunden ermitteln wir in umfassender Beratung. In die spezifischen Problemlösungen binden wir Standardprodukte und individuelle Applikationen ein und schaffen Mehrwert für den Kunden. Weltweiter zuverlässiger Service und eine langfristige Ersatzteilversorgung sichern die Investitionen der Kunden. Mit dieser integrierten Qualitäts- und Umweltpolitik legt die Geschäftsleitung den verbindlichen Rahmen für unser Managementsystem nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001 fest.

Hochmotivierte, kreative, qualifizierte und qualitätsbewusste Mitarbeiter verfügen über die notwendige Erfahrung in der Verfahrenstechnik, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik und der technischen Informatik, um die zukünftigen Herausforderungen der Märkte hinsichtlich Automatisierung und Vernetzung zu meistern. Deshalb fördern wir sie besonders und motivieren zur Eigenverantwortung. Wir vereinbaren und verfolgen Ziele und erkennen Leistungen sowie Ideen an. Die rechtzeitige und umfassende Information schafft die Grundlage für unsere vertrauensvolle Zusammenarbeit. Führungskräfte und Mitarbeiter sorgen gemeinsam für die Gesundheit und Sicherheit am Arbeitsplatz.

Der Erfolg unseres Unternehmens ist der Erfolg unserer Stakeholder. Im Rahmen von Programmen setzen wir uns konkrete Ziele und verfolgen sie beharrlich. Wir verbessern kontinuierlich all unsere Aktivitäten im Hinblick auf Kosten, Service, Termine, Qualität und Zusammenarbeit, sowie Umwelt- und Ressourcenschutz. Wir halten alle relevanten gesetzlichen und sozialen Regelungen ein. Der Respekt und der Schutz der Rechte von Menschen, Lebewesen und Natur sind für uns selbstverständlich. Systematisch optimieren wir den Umweltschutz in der Geschäftstätigkeit und dem Produktlebenszyklus unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Anforderungen. Wir arbeiten vertrauensvoll mit Behörden und der Öffentlichkeit zusammen und informieren zielgerichtet. Die Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten werden in unsere Umweltaktivitäten einbezogen.

Qualitätspolitik

• Kundenorientierung – Die Zufriedenheit unserer Kunden steht im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir verstehen die Anforderungen, Erwartungen und gesetzlichen Vorgaben unserer Kunden und richten unsere Prozesse konsequent darauf aus, diese zuverlässig zu erfüllen und nach Möglichkeit zu übertreffen.
• Prozess- und Risikoorientierung – Wir steuern unsere Geschäftsprozesse – von Auftragsklärung über Konstruktion und Fertigung bis zu Auslieferung und Service – auf Basis klar definierter Abläufe, Verantwortlichkeiten und Kennzahlen und identifizieren Risiken und Chancen frühzeitig, um Fehler zu vermeiden, statt sie nachträglich zu beheben.
• Termin- und Liefertreue – Wir planen und überwachen unsere Fertigungs- und Montageprozesse so, dass vereinbarte Termine, Spezifikationen und Qualitätsanforderungen zuverlässig eingehalten werden.
• Fehlervermeidung statt Fehlerbehebung – Wir setzen auf vorbeugende Maßnahmen, klare Prüf- und Freigabeprozesse, sowie eine systematische Ursachenanalyse bei Abweichungen, um Fehler nachhaltig zu vermeiden.
• Qualifikation der Mitarbeitenden – Wir fördern die fachliche und persönliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeitenden durch gezielte Schulungen und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Qualitätsbewusstsein von allen mitgetragen wird.
• Zusammenarbeit mit Lieferanten – Wir wählen unsere Lieferanten und Partner nach klaren Qualitäts- und Umweltkriterien aus und entwickeln diese Zusammenarbeit partnerschaftlich weiter, um die Qualität unserer Maschinen entlang der gesamten Lieferkette sicherzustellen.
• Kontinuierliche Verbesserung – Wir überprüfen die Wirksamkeit unseres integrierten Managementsystems regelmäßig anhand von Kennzahlen, internen Audits, Kundenrückmeldungen, Managementbewertungen und verbessern unsere Prozesse, Produkte und Dienstleistungen fortlaufend im Sinne eines PDCA-Zyklus.

Umweltpolitik

• Rechtskonformität – Wir erfüllen alle geltenden gesetzlichen Vorschriften, behördlichen Auflagen und sonstigen bindenden Verpflichtungen im Bereich Umweltschutz und gehen dort, wo es sinnvoll und wirtschaftlich vertretbar ist, über die gesetzlichen Anforderungen hinaus.
• Vermeidung von Umweltbelastungen – Wir vermeiden Emissionen, Abfälle und Umweltbelastungen möglichst an der Quelle, bevor wir auf nachgelagerte Maßnahmen zurückgreifen. Dies gilt insbesondere für Luftemissionen, Abwasser, Lärm, Abfälle und den Umgang mit wassergefährdenden Stoffen in der Fertigung.
• Schonender Umgang mit Ressourcen – Wir setzen Energie, Wasser, Werkstoffe (z. B. Stahl, Aluminium, Kühlschmierstoffe) und Betriebsmittel effizient ein und fördern den Einsatz recyclingfähiger Materialien, sowie die Kreislaufführung von Produktionsabfällen und Metallspänen.
• Umweltgerechte Produktentwicklung – Wir berücksichtigen bereits in der Konstruktion Aspekte wie Energieeffizienz im Betrieb, Materialeinsatz, Reparaturfähigkeit und Recyclingfähigkeit, um die Umweltauswirkungen unserer Maschinen über den gesamten Lebenszyklus zu reduzieren.
• Notfallvorsorge – Wir treffen angemessene Vorkehrungen, um Notfallsituationen zu vermeiden und im Ereignisfall schnell und wirksam reagieren zu können.

Energiepolitik

Nachhaltiges Handeln und Produzieren steht im Fokus unserer Entscheidungen. Wir setzen uns das Ziel unsere Energieverbräuche langfristig zu reduzieren und unsere energiebezogene Leistung kontinuierlich zu verbessern.

• Hierzu ist es wichtig, dass wir den Erwerb von energieeffizienten Produkten und Dienstleistungen unterstützen.
• Wir formulieren Ziele, deren Umsetzung wir durch das zur Verfügung stellen von finanziellen und personellen Ressourcen und notwendigen Informationen sicherstellen und dass die Energiepolitik bezüglich Art und Umfang des Energieeinsatzes und -Verbrauches angemessen ist.
• Unsere Energiepolitik bildet den Rahmen für die Festlegung und Überprüfung der Ziele.
• Durch sie wird die Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen und anderen Anforderungen bezüglich des Energieeinsatzes, des Energieverbrauches und der Energieeffizienz gewährleistet.
• Die festgelegten Ziele werden regelmäßig überprüft und die Ergebnisse kommuniziert. Diese Ergebnisse dienen der Ableitung von Maßnahmen.

Gemeinsame Grundsätze

Qualität und Umweltschutz betrachten wir nicht getrennt, sondern als zwei sich ergänzende Dimensionen unternehmerischer Verantwortung. Folgende Grundsätze gelten übergreifend für beide Managementsystembereiche: 

• Einbindung der Mitarbeitenden – Wir sensibilisieren und schulen unsere Mitarbeitenden regelmäßig zu Qualitäts- und Umweltthemen und fördern eigenverantwortliches Handeln sowie Verbesserungsvorschläge aus der Belegschaft.
• Zusammenarbeit mit Lieferanten und Partnern – Wir erwarten von unseren Lieferanten, Dienstleistern und Geschäftspartnern die Einhaltung vergleichbarer Qualitäts- und Umweltstandards und beziehen entsprechende Kriterien in unsere Beschaffungsentscheidungen ein.
• Offene Kommunikation – Wir informieren Mitarbeitende, Kunden, Behörden und die interessierte Öffentlichkeit transparent über unsere Qualitäts- und Umweltleistung und stehen im offenen Dialog mit allen relevanten interessierten Parteien.
• Faktenbasierte Entscheidungsfindung – Wir treffen Entscheidungen auf Basis von Daten, Kennzahlen und der Analyse von Ergebnissen aus internen Audits, Kundenfeedback und Managementbewertungen.

Qualitäts-, Umwelt- und Energieziele

Diese Politik dient als Grundlage unseres Handelns. Sie wird über alle Ebenen hinweg dokumentiert und kommuniziert, jährlich überprüft und stets aktualisiert. Aus dieser Politik leitet die Geschäftsleitung jährlich konkrete, messbare Ziele ab. Die Zielerreichung wird im Rahmen der jährlichen Managementbewertung überprüft und dokumentiert.

Verantwortung und Kommunikation

Diese Politik ist für alle Mitarbeitenden des Unternehmens sowie für Personen, die in unserem Auftrag oder Namen tätig werden, verbindlich. Sie wird allen Beschäftigten bekannt gemacht, in Schulungen vermittelt, an geeigneter Stelle im Unternehmen ausgehängt und auf Anfrage der Öffentlichkeit zugänglich gemacht.

Verpflichtung der Geschäftsleitung

Die Geschäftsleitung verpflichtet sich, die erforderlichen personellen, technischen und finanziellen Ressourcen bereitzustellen, ein integriertes Managementsystem nach DIN EN ISO 9001 und DIN EN ISO 14001 einzuführen, aufrechtzuerhalten und kontinuierlich weiterzuentwickeln, alle geltenden gesetzlichen Anforderungen einzuhalten, diese Politik regelmäßig auf Angemessenheit zu überprüfen und bei Bedarf anzupassen, mit gutem Beispiel voranzugehen und Qualitäts- sowie Umwelt- und Energiebewusstsein als festen Bestandteil unternehmerischer Entscheidungen zu verankern.

PFAFF Industriesysteme und Maschinen GmbH